Societatea Apă Canal 2000 Piteşti anunță că a înfiinţat serviciul de Call Center, pentru a veni în sprijinul abonaților.
0248 223 237 este numărul de telefon dedicat platformei de Call Center.
Centrul este disponibil 24 de ore din 24 și poate furniza informaţii despre racordarea la reţelele de apă şi de canalizare, obţinerea avizelor, contracte, facturi şi modalităţi de plată, tarife, lucrări programate şi avarii sau programare citire contoare.
Și consumatorii vor putea să ofere informaţii societății, precum transmiterea indexului în urma autocitirii contorului. De asemebea vor putea sesiza defecţiunile tehnice apărute în reţele sau alte probleme ale serviciului.
Proiectul Call Center are o valoare de peste 116.000 euro.
Prestatorii serviciilor ar putea fi obligați să preia apelurile clienților în cel mult cinci minute de la inițierea acestora, conform unui proiect de lege depus în Parlament.
Sursa: Realitatea de Arges